Την καθοριστική συμβολή της διαδικασίας των προμηθειών στην πορεία ανάπτυξης των επιχειρήσεων αλλά και τη σημασία της ψηφιοποίησής τους, ανέδειξε η πρώτη μεγάλη έρευνα για τον κλάδο στην Ελλάδα, με τίτλο “The State of Procurement Management in 2023” που παρουσιάστηκε στις 7 Μαρτίου 2023 στο πλαίσιο του Procurement Conference. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με πρωτοβουλία της cosmoONE, σε συνεργασία με την εταιρεία ερευνών Global Link.
Τα αποτελέσματα της έρευνας, η οποία συγκέντρωσε απαντήσεις 320 και πλέον στελεχών προμηθειών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στη χώρα, υπογράμμισαν τις ανάγκες και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα σχετικά τμήματα σήμερα.
Προκλήσεις και προτεραιότητες για το 2023
Οι συνέπειες της ρωσικής εισβολής στην Ουκρανία φαίνεται πως απασχολούν τα στελέχη των τμημάτων προμηθειών: Το 81% έθεσε ψηλά στη λίστα των προκλήσεων τον πληθωρισμό και την αύξηση των τιμών προϊόντων και υπηρεσιών, ενώ το 40% επεσήμανε ως σημαντική πρόκληση τις ελλείψεις πρώτων υλών. Αντίστοιχα, το 42% των στελεχών τόνισε την ανάγκη ψηφιοποίησης των διαδικασιών.
Οι σχέσεις με τους προμηθευτές φαίνεται επίσης πως δημιουργούν προκλήσεις για τα συγκεκριμένα τμήματα. Καθώς ενισχύεται η ανάγκη δέσμευσης των επιχειρήσεων απέναντι στη βιώσιμη ανάπτυξη, το 37% των ερωτηθέντων δήλωσε την ανησυχία του σχετικά με το ρίσκο που προκύπτει από τη βιωσιμότητα των προμηθευτών. Επίσης, το 21% επεσήμανε τη δυσκολία που αντιμετωπίζει στην εξεύρεση αξιόπιστων συνεργατών.
Στις προτεραιότητες για τους 12 επόμενους μήνες τα τμήματα προμηθειών έφεραν στην πρώτη θέση (69%) την ανάγκη μείωσης του κόστους προμηθειών, με την αύξηση του επιπέδου λειτουργικής αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας (57%), αλλά και τον ψηφιακό μετασχηματισμό (48%) να ακολουθούν.
Ανάγκη και προϋποθέσεις ψηφιοποίησης των διαδικασιών
Ανάγλυφη, στην έρευνα, είναι η σημασία που είχε για τους ερωτώμενους ο ψηφιακός μετασχηματισμός των διαδικασιών προμηθειών. Ανάμεσα στα οφέλη από την ψηφιοποίηση, οι ερωτηθέντες διέκριναν, κατά 66%, τη διαφάνεια και την ιχνηλασιμότητα της πληροφορίας σε όλα τα στάδια της προμήθειας, μαζί με τη δυνατότητα που προσφέρει η τεχνολογία για έγκυρο reporting, ανά πάσα στιγμή. Το 57% επίσης ξεχώρισε της συμβολή της ψηφιοποίησης στην εξοικονόμηση κόστους των προμηθειών, ενώ άλλοι παράγοντες που επισημάνθηκαν ήταν η αποτελεσματική συμβολή των ψηφιακών μέσων στη διαχείριση κρίσεων και κινδύνου και η δίκαιη μεταχείριση των προμηθευτών (38%), αλλά και η αντιμετώπιση φόρτου εργασίας (37%).
Σχετικά με την επιτυχημένη εφαρμογή των ψηφιακών λύσεων, το 63% φαίνεται ότι βασίζεται στην ενεργή υποστήριξη από όλους τους εμπλεκομένους εσωτερικά, ενώ το 56% θεωρεί ότι πρέπει να υποστηρίζονται αντίστοιχα από την κουλτούρα της επιχείρησης. Το 52% θεωρεί ότι η επιτυχία των ψηφιακών λύσεων εξαρτάται από την προσαρμογή των υφιστάμενων διαδικασιών και συστημάτων σε αυτές, ενώ το 43% σημειώνει ότι προϋπόθεση για την επιτυχία είναι η επιλογή του κατάλληλου προμηθευτή ή του κατάλληλου ψηφιακού εργαλείου.
Τάσεις ψηφιακού μετασχηματισμού σε Πολυεθνικές Vs Ελληνικές εταιρείες
Στον τομέα της ψηφιοποίησης των διαδικασιών τους, φαίνεται ότι, ως τώρα, οι θυγατρικές των πολυεθνικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται στη χώρα μας προηγούνται, σε σχέση με τις ελληνικές εταιρείες. Σε σχετική ερώτηση που τους τέθηκε, το 84% των ερωτώμενων που εργάζονται για πολυεθνικές δήλωσε πως φαίνεται ότι έχει προχωρήσει στην ψηφιοποίηση της διαχείρισης παραγγελιών και τιμοκαταλόγων (αν και το 28% δήλωσε ελλιπή κάλυψη των αναγκών), ενώ αντίστοιχα το 70% των ελληνικών εταιρειών δήλωσαν ότι έχουν ψηφιοποιήσει τη διαχείριση παραγγελιών και τιμοκαταλόγων (με το 34% να δηλώνει ελλιπή κάλυψη αναγκών από το υφιστάμενο σύστημα).
Αντίστοιχα, από τις θυγατρικές πολυεθνικών, το 68% έχει ψηφιοποιήσει τους διαγωνισμούς, τις έρευνες αγοράς και τα μητρώα προμηθευτών, σε σχέση με το 50% των ελληνικών επιχειρήσεων, που έχει αντίστοιχα προχωρήσει στην ψηφιοποίηση των διαγωνισμών, των ερευνών αγοράς και των μητρώων προμηθευτών.
Το 77% των θυγατρικών των πολυεθνικών εταιρειών αναφέρει ότι έχει ψηφιοποιήσει τη συλλογή και διαχείριση αναγκών προμηθειών, με το 47% να έχει εξειδικευμένο σύστημα που καλύπτει πλήρως τις ανάγκες τους. Στον αντίποδα το 64% των ελληνικών εταιρειών αναφέρει την ψηφιοποίηση της συλλογής και διαχείρισης αναγκών προμηθειών, με μόλις το 28% να έχει εξειδικευμένο σύστημα και να δηλώνει ικανοποιημένο.
